Joyas personalizadas
Cada joya se graba con tu texto, así que no admite el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Si algo llega mal, lo arreglamos
Te enviamos una joya nueva sin coste si:
- el grabado no coincide con lo que escribiste;
- la joya llega dañada o defectuosa;
- no es el acabado o la pieza que pediste;
- el paquete se pierde y la dirección era correcta.
Escríbenos respondiendo al email de tu pedido en los 14 días siguientes a recibirla, con tu número de pedido y una foto. No hace falta que nos la devuelvas.
Lo que no podemos cubrir
Errores en el texto que escribiste o una dirección incorrecta. En esos casos te ofrecemos repetirla a precio de coste.
Garantía legal
Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.